Netpal Telecom: há 21 anos conectando histórias

Contribuir para o desenvolvimento e o progresso de toda a região proporcionando a inclusão digital e aproximando as pessoas. Assim nasceu a Netpal Telecom, empresa referência na área de de internet, telefonia fixa e TV. Em 21 anos de história, a Netpal cresceu, se desenvolveu e aperfeiçoou os serviços oferecidos aos clientes das cidades de Capivari do Sul, Palmares do Sul, Mostardas e Tavares.

Mas o caminho na área da telecomunicação começou muito antes. O ano era 1988 quando o microempresário Regis Bauermann iniciou suas atividades no ramo, instalando em propriedades rurais o sistema Renec, ou Arcos, como alguns chamavam, sistema de ligação das propriedades rurais por meio de rádio VHF com outros rádios e com telefones fixos do mundo todo.

Cinco anos mais tarde, em 1993, com a chegada de uma central telefônica DDD da extinta CRT no distrito de Frei Sebastião, Regis começou a instalar o sistema de telefonia rural monocanal, que consistia na instalação de uma estação base junto ao local onde havia o telefone fixo e a estação assinante na propriedade do cliente, muitas vezes com até 40 km de distância da base. Em 1996, com o início da implantação da internet no Brasil e a chegada da telefonia móvel celular em Palmares do Sul, foi fundada a Netpal Ltda, na época sobre outra razão social. Foi então que empresa, acompanhando as tendências da época, iniciou a comercialização do RuralCel, sistema de telefonia rural com celular. O sistema consistia na instalação de uma base celular analógica com antena e aparelho de telefone para discagem e a comercialização de antenas externas com adaptadores para uso nos celulares móveis em residências e automóveis.

Mas foi em 2004 que o acesso a internet começou a mudar a vida das pessoas e da Netpal. Em agosto daquele ano, foram ativados os servidores e a rede de rádios na frequência 2.4 GHZ daquilo que no futuro se tornaria uma empresa referência em telecomunicações proporcionando o acesso à internet. A operação inicial se deu em apenas uma ERB (Estação Rádio Base) no centro de Palmares do Sul (Elipal), uma em Frei Sebastião e a última em Bacupari, onde até hoje é a sede da Netpal. A empresa foi pioneira na sua região de atuação ao prover o acesso à internet via rádio.

Os custos desses equipamentos, a valorização cambial da época e o alto valor pago para as operadoras pelo link dedicado, foram os principais motivos que impediam o acesso à rede mundial de computadores por todas as classes. Somente anos mais tarde o computador e a internet se tornariam acessíveis a todos.
De lá até os dias atuais, a Netpal foi gradativamente aumentando sua área de atuação e qualificando seus serviços, chegando a uma cobertura de 100% com fibra óptica em seus municípios de atuação. Adicionou, ainda, a sua grade de opções aos clientes, os serviços de telefonia fixa e TV, atingindo uma cobertura em mais de 60 municípios no Rio Grande do Sul.

Com a telefonia fixa da Netpal, o cliente tem plano empresarial e residencial; número novo ou portabilidade de outras operadoras; central telefônica em nuvem; URA de atendimento com mensagem de boas-vindas; ramais para a empresa; chamadas com siga-me e bina identificadora.

Novidades nos planos de internet e TV

Em uma crescente constante em busca de novas tecnologias e parceiros, com investimentos contínuos na modernização de sua infraestrutura, de equipamentos, da frota e na qualificação dos funcionários, a Netpal lançou neste mês de setembro novos planos de internet. A partir de agora, os clientes podem escolher planos que variam de 600Mb até 800Mb com a opção de incluir um adicional no combo: Vision (1 câmera de segurança), Power Top (Paramount+ e Telecine), Premiere ou Combate.

“Estes são combos muito interessantes pois proporcionam ao cliente uma experiência completa naquilo que ele está buscando. Na questão das câmeras de segurança, a instalação e a manutenção são feitas por nossas equipes. Além de ter uma internet de qualidade, você pode escolher entre ampliar sua programação de TV ou ter o videomonitoramento de sua casa ou empresa. Tudo isso sem custo adicional no plano. Além disso, também temos opções para quem busca somente planos de internet”, destaca o Diretor da Netpal Isaac Bauermann.

Aquisição das operações da RedePoa

No início de setembro, a Netpal Telecom adquiriu as operações da RedePoa Telecomunicações em Capivari do Sul. Com a mudança, todos os clientes passaram a ser atendidos pela empresa, que dará continuidade aos contratos já existentes, preservando integralmente os direitos e condições atuais, garantindo a qualidade do serviço agregando ainda mais eficiência, proximidade e suporte técnico especializado.

Projeto Península Digital

Mais segurança e performance na conexão levando a fibra óptica onde ninguém mais chegou. Assim se construiu o projeto Península Digital, iniciado em 2021 e que segue sendo executado no Litoral Norte gaúcho levanto internet fibra óptica subterrânea de Capivari do Sul a São José do Norte, somando mais de 320 quilômetros.

Com uma região predominante agrícola, o projeto leva conexão de qualidade ao agronegócio e locais afastados dos grandes centros, permitindo mais progresso e receitas.

Suporte técnico diferenciado

Uma das prioridades da Netpal Telecom é o bom relacionamento com o cliente. E para isso, a empresa investiu forte na qualificação dos profissionais, em frota própria e equipamentos, possuindo hoje um Centro de Operações de Rede (NOC) com monitoramento 24 horas por dia para garantir estabilidade, desempenho e segurança na conexão. “O tempo é valioso e por isso investimos muito também em profissionais preparados e capacitados e em nossa frota. Quando chegamos na casa do cliente é para entregar mais do que internet, é para garantir que tudo funcione bem. Com atenção, respeito e aquele cuidado que só quem é daqui entende”, concluiu Isaac.

Mais novidades pela frente

A ampliação dos serviços oferecidos pela Netpal não param por aí. Em breve, a empresa irá anunciar novas cidades de atuação e outros serviços, como telefonia móvel.

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